Graphit werkt voortdurend aan het serviceniveau van haar supportdesk. Daarom is besloten om met ingang van 1 januari 2012 over te stappen op een online support / ticket systeem.
Op deze manier wordt het mogelijk om sneller en nauwkeuriger uw support aanvraag in behandeling te nemen. Tevens wordt het mogelijk om online de voortgang van uw supportaanvraag te monitoren.
Aanmelden bij dit nieuwe systeem kan op twee manieren:
1. Via https://support.graphit.nl/register/
2. U stuurt bij de eerstvolgende support aanvraag een e-mail aan support@graphit.nl
Na de eenmalige registratie, volgt een bevestiging per e-mail waarmee de registratie kan worden voltooid en u zelf tickets in het systeem kunt aanmaken.
Uiteraard blijft onze supportdesk, zoals u van ons gewend bent, ook telefonisch via 075-6471000 hét aanspreekpunt voor support.
We adviseren u echter wel u probleem via een e-mail of de website direct bij ons aan melden.
Mocht u vragen hebben over de registratie of de werking van het systeem, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Leveringsvoorwaarden | © 2011 Graphit | Webdesign by Graphit in Drupal
